Un blog sert à générer de l’argent : transformer un visiteur en lead, puis un lead en client. Mais tous les types de visiteurs d’un blog n’ont pas la même intention en arrivant sur votre contenu — et proposer le même call-to-action à tout le monde, c’est perdre des conversions
Savoir qui vient chercher quoi vous permet de poser les bonnes questions avant de rédiger : quel format proposer, quel lead magnet offrir, et surtout, à qui ça ne sert à rien d’essayer de vendre.
Il existe 5 types de visiteurs d’un blog ( site web) , chacun avec une intention de recherche différente.
- Le visiteur « GMN » (give me now) obtient sa réponse directement via l’IA (Gemini, ChatGPT) et ne clique quasiment jamais.
- Le visiteur « comment faire » cherche un tuto pour résoudre un problème précis — c’est une intention informationnelle classique.
- Le visiteur « comment y aller » est souvent déjà client : il cherche une ressource ou un outil précis, en autonomie.
- Le visiteur détective compare les offres avant d’acheter (intention commerciale), et le
- visiteur décideur sait ce qu’il veut et cherche le meilleur prix ou la meilleure qualité (intention transactionnelle).
Sur ces 5 profils, 3 sont convertissables : détective, décideur, et comment faire.
La suite est juste en dessous. Et si un point reste flou après lecture, pose ta question en commentaire en bas de l’article
pourquoi s’intéresser aux visiteurs de votre blog ?
Si on reprend l’objectif d’un blog, c’est de générer de l’argent.
Pour ça, il faut des visiteurs à transformer en leads, puis des leads à transformer en clients. Savoir qui vient et qui cherche quoi permet de se poser les bonnes questions pour proposer les bons call-to-action (CTA) et convertir un visiteur en prospect.
Le fait de savoir à qui vous vous adressez permet aussi de proposer un produit gratuit ou payant qui pourrait l’intéresser sur le moment — plutôt qu’un CTA générique qui ne parle à personne en particulier.
traiter tous les types de visiteurs d’un blog de la même façon
Le problème, c’est de croire que tous les visiteurs se valent.
En réalité, chaque profil arrive avec une intention de recherche précise — informationnelle, navigationnelle, commerciale ou transactionnelle. Proposer le même contenu, le même format et le même CTA à tout le monde revient à répondre à côté pour la majorité d’entre eux.
Résultat : des visiteurs qui repartent sans jamais devenir prospects, alors qu’une partie d’entre eux étaient pourtant prêts à avancer.
Analyse : les 5 types de visiteurs d’un blog et leur intention de recherche
Chaque visiteur correspond à une intention de recherche que Google a lui-même théorisée : informationnelle (Know), navigationnelle (Go), commerciale (Investigate) et transactionnelle (Do). Cette classification des intentions de recherche aide à comprendre pourquoi un même mot-clé peut attirer des profils totalement différents.
À ces 4 intentions, j’ajoute un 5ᵉ profil, celui qui s’arrête aux réponses de l’IA générative.
Le visiteur « GMN » (give me now)
C’est Gemini ou ChatGPT qui répond aujourd’hui à ce type de question : le visiteur tape sa requête directement dans Google ou dans une IA générative.
Il veut une réponse rapide, et n’ira cliquer sur les liens de référence que s’il veut creuser. L’IA se sert des données disponibles en ligne — sites web, vidéos YouTube, contenus des réseaux sociaux — pour générer cette réponse.
Une fois sa réponse obtenue, ce visiteur ne vient pas forcément chez vous consulter d’autres pages : c’était une question posée en passant, un peu comme lors d’une discussion entre amis.
Le visiteur « comment faire »
Ce visiteur cherche à apprendre quelque chose, à trouver une solution à un besoin précis pour ne plus avoir un problème. Il cherche un tuto, un process, une marche à suivre, une vidéo qui lui montre comment faire pour passer de sa situation A à la situation B qu’il désire.
Il peut aussi être déjà client et chercher à mieux se servir du produit — c’est une intention informationnelle typique (« Know »), le type de contenu adapté restant l’article de blog, le guide ou le tutoriel.
Le visiteur « comment y aller »
Déjà client ou déjà utilisateur, ce visiteur cherche à se rendre sur une page précise qu’il a en tête, ou sur une plateforme liée au produit ou service vendu — c’est l’intention navigationnelle (« Go »).
Il cherche à récupérer une information, télécharger quelque chose : il est autonome, et cherche par lui-même la ressource ou l’outil dont il a besoin. La page d’accueil ou la page de connexion officielle suffit généralement à répondre à cette intention.
Le visiteur détective
Il veut savoir comment faire une bonne affaire. Il veut acheter un produit ou un service et veut avoir la certitude de faire le bon choix. Pour ça, il a besoin de données, d’avis clients, de conseils — c’est l’intention commerciale (« Investigate »), celle où l’internaute compare des offres, des marques ou des produits à court ou moyen terme.
Comparatifs, tests produits et avis clients sont les formats qui répondent le mieux à ce profil.
Le visiteur décideur
Il sait ce qu’il veut : il cherche le meilleur prix, la meilleure qualité.
Il peut aussi chercher des alternatives pour trouver une solution différente, moins chère ou de meilleure qualité, et étudier d’autres options pour confirmer son choix — c’est l’intention transactionnelle (« Do »).
Ce visiteur est prêt à passer à l’action, à acheter ou à souscrire : les pages produits, pages de vente et formulaires de commande sont les formats qui le convertissent.
Qui peut réellement devenir client parmi ces 5 profils ?
Non pour le GMN et le « comment y aller ».
Oui pour les 3 autres : ceux qui vous connaissent déjà et consomment déjà du contenu, et ceux qui sont clients et reviennent sur le blog — qui sert alors aussi de FAQ support client. Pour répondre à chaque intention, appuyez-vous sur différents formats : image, vidéo, tableau, schéma, podcast.
Comment identifier l’intention derrière votre mot-clé
Mettez-vous à la place du visiteur : quel est son problème, que cherche-t-il vraiment ? Que vous propose Google comme format pour ce mot-clé ?
La façon la plus fiable d’identifier une intention consiste à taper le mot-clé en navigation privée sur Google et à observer ce qui remonte — Google a déjà fait ce travail d’analyse pour vous, les résultats affichés reflétant ce qu’il considère comme la meilleure réponse à cette requête.
- Des articles de blog ou guides → intention informationnelle.
- Des fiches produits ou blocs Google Shopping → intention transactionnelle.
- Des comparatifs, tops ou tests → intention commerciale.
- Des pages officielles de marques → intention navigationnelle.
Si les 5 premiers résultats sont des articles de blog et que vous voulez vous positionner avec une fiche produit, il y a un problème : le format doit correspondre à ce que Google valide pour cette requête.
source : https://www.href.fr/quels-sont-les-4-types-dintention-de-recherche/
Solution : le bon format et le bon lead magnet pour chaque type de visiteur
Pour répondre aux différentes intentions, appuyez-vous sur les bons formats de contenu : image, vidéo, tableau, schéma, podcast.
Mais pour convertir, un bon format ne suffit pas — il faut proposer un lead magnet, une ressource qui règle une partie du problème du visiteur et qui se consomme rapidement : un ebook, une ou plusieurs vidéos, un podcast qui aide le prospect à avancer.
Si le visiteur sent que ça répond à un besoin, il échange une coordonnée avec vous — mail, téléphone, ou identifiant Instagram. On considère qu’on obtient un lead dès qu’on a son mail ou son numéro de téléphone.
Une fois ce lead obtenu, encore faut-il le mesurer correctement — voir comment suivre vos KPI de conversion.
Action : ce qu’il faut mettre en place aujourd’hui sur votre blog
- Identifiez les contenus qui n’ont aucun lead magnet et ajoutez-en un adapté à l’intention détectée.
- Mesurez ensuite si le format choisi convertit réellement — voir comment mesurer le taux de conversion d’un formulaire.
Pour commencer, mettre en place une page d’optin pour délivrer un leadmagnet.
Concentrer la création de contenu pour générer un maximum de volume vers cette page d’optin.
Mettre en place des test A/B pour optimiser le taux de conversion visiteurs / leads
J’ajouterais,
Avec 3 ans de blog et des clients obtenus grâce à ce canal, nous avons plusieurs articles n° 1 dans les recherches — et pourtant, à nos débuts, nous n’avions aucune compétence particulière en rédaction.
Un seul truc que tout le monde peut appliquer : être vraiment généreux et donner gratuitement la réponse que cherche le visiteur. Un bon exemple : notre article « idées cadeaux Noël poterie », écrit rapidement mais avec le cœur, pour apporter une réponse concrète à une intention précise. Et ça marche.
